귀하를 고려한 의사결정.

IBM 고객으로서 IBM의 가장 중요한 의사결정에 의견을 반영하고 IBM에 대한 만족도를 높일 수 있는 간단하고 타겟팅된 설문조사를 통해 귀하의 IBM 경험에 대한 피드백을 제공하여 혁신에 참여하십시오.

 

 

IBM은 고객경험 혁신을 진행하고 있습니다. IBM의 목표는 IBM과 함께하는 여정을 귀하의 눈으로 살펴보고 귀하의 피드백을 향후 IBM에서 서비스하고 지원하는 방식에 영향을 주는 기회로 활용하는 것입니다.

 

IBM은 우리가 함께하는 여정의 주요 접점에서 귀하의 의견을 쉽게 공유할 수 있도록 할 것입니다. IBM에 대한 귀하의 긍정적인 경험이 우리의 최우선입니다.

 

IBM 직원이 듣고 조치를 취하는 피드백을 제공하도록 고객을 장려하는 새로운 설문조사 플랫폼을 도입하고 있습니다.

귀하의 피드백은 담당 IBM 직원들에게 즉시 전달됩니다.

귀하의 여정을 명확히 파악하고 싶습니다.

귀하의 피드백은 IBM의 중요한 의사결정에 영향을 미칩니다.

여러분께서 경험하고 소통하는 IBM의 요소요소에서, 고객의 피드백을 요청드릴 수 있습니다.

IBM에서 제품 또는 서비스를 구매하는 경우

판매거래경험

IBM Marketplace를 이용하는 경우

경험 

IBM에서 솔루션을 제공받으시는 경우

제공경험 

IBM의 지원이 필요한 경우

지원경험 

IBM 오퍼링을 사용하는 경우

 

 

 

IBM에 대한 전
반적인 경험

관계경험 

오퍼링 및 제품 사용 경험 

모든 IBM 직원은 고객의 경험을 개선하기 위해 노력합니다.

IBM에게 피드백을 제공하는 것은 쉽고 편리합니다.

피드백을 제공해주셔서 감사합니다. IBM은 귀하의 의견을 소중하게 생각하며 귀하의 IBM 경험을 지속적으로 개선하도록 노력하고 있습니다.

더 간단하게

 

IBM은 귀하의 시간을 중요하게 생각합니다. 귀하는 더 짧은 시간 내에 설문조사를 완료할 수 있으며, IBM은 개선사항에 대한 피드백을 더 풍부하게 얻을 수 있습니다.

더 빠르게

 

디지털의 힘을 통해 귀하가 입력한 내용이 빠르게 전달되어 귀하에게 중요한 부분을 팀이 조치하고 응대하게 됩니다.

더 스마트하게

 

타겟팅된 설문조사를 통해 귀하의 경험을 보다 잘 파악하고 귀하에게 서비스를 제공하는 방법에 대해 더 스마트한 의사결정을 수행할 수 있습니다.

iPad feedback

Provided by IBM, powered by Medallia

  • 웹 경험

    IBM Marketplace를 이용하는 경우

  • 판매 거래 경험

    IBM에서 제품 또는 서비스를 구매하는 경우

  • 제공 경험

    IBM에서 솔루션을 제공하는 경우

  • 오퍼링 및 제품 사용 경험

    IBM 오퍼링을 사용하는 경우

  • 지원 경험

    IBM의 지원이 필요한 경우

  • 관계 경험

    IBM에 대한 전반적인 경험

iPad feedback

IBM 고객으로서 IBM의 가장 중요한 의사결정에 의견을 반영하고 IBM에 대한 만족도를 높일 수 있는 간단하고 타겟팅된 설문조사를 통해 귀하의 IBM 경험에 대한 피드백을 제공하여 혁신에 참여하십시오.

 

IBM은 고객경험 혁신을 진행하고 있습니다. IBM의 목표는 IBM과 함께하는 여정을 귀하의 눈으로 살펴보고 귀하의 피드백을 향후 IBM에서 서비스하고 지원하는 방식에 영향을 주는 기회로 활용하는 것입니다.

 

IBM은 우리가 함께하는 여정의 주요 접점에서 귀하의 의견을 쉽게 공유할 수 있도록 할 것입니다. IBM에 대한 귀하의 긍정적인 경험이 우리의 최우선입니다.

  • 웹 경험

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